Objectifs de la formation et programme
Découvrir ou approfondir l'utilisation du logiciel Codial et plus précisément du module contrat ; de sa création à son analyse en passant par sa gestion.
Savoir gérer les modèles de contrats et documents associés
- Modèle de contrats : type de facturation, durée, tarif et éléments facturables, texte du contrat
- Documents liés : lettre d'avertissement avant fin de contrat, avant intervention…
- Texte personnalisés : champs dynamiques (coordonnées clients, durée de contrat, référence et numéro de série…)
- Type d'interventions à effectuer : nombre, périodicité, délai ...
- Les règles de facturation du contrat
Savoir créer un contrat client
- A partir d'un modèle de contrat type : création d'un contrat client et personnalisation (prix, durée, éléments facturables, renouvellement …)
- Suivi du contrat : impression, signature, mise à jour fiche contrat (changement de statut : imprimé, accepté, terminé).
Gérer les contrats
- Liste des contrats en cours, à renouveler
- Création des lettres d'avertissement avant échéance ou reconduction.
- Génération des bons d'interventions et création des lettres d'informations associés
- Génération des factures de contrat.
- Planification des dates d'interventions dans les agendas des collaborateurs.
Savoir analyser les contrats
- Analyse de la consommation des contrats et de la rentabilité (nombre heures théoriques / réelles, durée hotline, n'ombre d'interventions préventives / curatives).
Modalités de mise en œuvre :
- Questionnaire de positionnement avant et après formation
- Mise en pratique et exercices pendant la formation
- Réponses à vos questions
- Supports de formation et tutoriels à disposition
Une formation efficace :
- Des objectifs définis ensemble
- Formation par petit groupe
- Implication des stagiaires : QCM et exercices de mise en pratique en lien avec l’activité de l’entreprise
- Des formateurs toujours à l’écoute afin de détecter d’éventuels signes d’abandon et de réagir rapidement.
Modalités et délai d’accès
Merci de contacter notre service commercial
- Par téléphone au 04 72 10 09 79
- Par mail à l’adresse suivante : f.collongy@ape-conseil.com
- En remplissant le formulaire en bas de page « demande d’inscription »
Délai d’accès et de programmation de la formation : 15 jours minimum
