Objectifs de la formation et programme
Approfondir l'utilisation du logiciel Codial. Module SAV / interventions : gestion des contrats et des interventions : de la création d'une intervention - avec ou sans contrat - à son analyse en passant par son affectation et sa gestion.
Savoir créer différents types d' interventions
- Demande de devis d'estimation de travaux, validation client et création automatique de l'intervention.
- Création d'intervention dans le cadre d'un contrat
- Création d'une demande d'intervention par le technicien
Gérer les interventions crées en amont
- Planifier une intervention et affecter un technicien
- Faire appel à de la sous-traitance
- Emettre des factures d'acomptes
- Commander vos pièces
Gérer les interventions en cours
- Générer les documents liés : bon d'entrée, bon d'intervention, rapport de visite ...
- Agrémentez vos rapports de photos ou d'autres fichiers en les enregistrant dans la GED.
- Réaliser la saisie horaire : enregistrez les temps de déplacement et d'intervention.
- Faire signer votre client grâce aux solutions de mobilité.
Gérer la fin des interventions et la facturation
- Calculez le coût de votre intervention au plus juste
- Facturer individuellement ou de manière groupée
- Analyser votre marge réelle
Modalités de mise en œuvre :
- Questionnaire de positionnement avant et après formation
- Mise en pratique et exercices pendant la formation
- Réponses à vos questions
- Supports de formation et tutoriels à disposition
Une formation efficace :
- Des objectifs définis ensemble
- Formation par petit groupe
- Implication des stagiaires : QCM et exercices de mise en pratique en lien avec l’activité de l’entreprise
- Des formateurs toujours à l’écoute afin de détecter d’éventuels signes d’abandon et de réagir rapidement.
Modalités et délai d’accès
Merci de contacter notre service commercial
- Par téléphone au 04 72 10 09 79
- Par mail à l’adresse suivante : f.collongy@ape-conseil.com
- En remplissant le formulaire en bas de page « demande d’inscription »
Délai d’accès et de programmation de la formation : 15 jours minimum
