Détails de la formation
Lors de cette formation, les points suivants seront abordés :
Avant l'intervention
- Demande de devis et création d'une intervention
- Création d'intervention dans le cadre d'un contrat
- Création d'une demande d'intervention par le technicien
Une fois l'intervention créée
- Planifier une inter et affecter un technicien
- Faire appel à de la sous-traitance
- Emettre des factures d'acomptes
- Commander vos pièces
Lors de l'intervention
- Générer les documents liés
- Agrémentez vos rapports de photos ou d'autres photos
- Réaliser la saisie horaire
- Signature des clients
Après l'intervention
- Calculez le coût de votre intervention
- Facturer individuellement ou de façon groupée
- Analyser votre marge réelle
Modalités de mise en œuvre :
- Questionnaire de positionnement avant et après formation
- Mise en pratique et exercices pendant la formation
- Réponses à vos questions
- Supports de formation et tutoriels à disposition
Une formation efficace :
- Des objectifs définis ensemble
- Formation par petit groupe
- Implication des stagiaires : QCM et exercices de mise en pratique en lien avec l’activité de l’entreprise
- Des formateurs toujours à l’écoute afin de détecter d’éventuels signes d’abandon et de réagir rapidement.
